bt 999 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bt 999 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bt 999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা যেকোনো গেম বা বেট-সংক্রান্ত কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তের কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে সাইটের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, bt 999-এর পরিচয়, লক্ষ্য ও পরিচালনার নীতি সম্পর্কিত তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

bt 999-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য প্রযোজ্য)।
• আপনাকে এমন কোনো এলাকায় অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং-সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা করা আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের তহবিল ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে গ্রহণ করতে সক্ষম।

bt 999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। সঠিক বয়স প্রমাণ করতে না পারলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার bt 999 সংরক্ষণ করে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধনের নিয়মাবলী

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এমন ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৩.২ লগইন তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে bt 999-এর সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র অন্য কারো সাথে ভাগ করে নেওয়া বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার আগে bt 999 ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ বিলম্বিত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী

৪.১ জমার নিয়ম

bt 999-এ জমা দেওয়া যাবে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে (উদাহরণস্বরূপ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক)। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।

জমা করা অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজস্ব উৎস থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। সন্দেহজনক জমার ক্ষেত্রে bt 999 তদন্ত পরিচালনা করার এবং অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলন করা যাবে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

উত্তোলনের অনুরোধ কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। বোনাস অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস যোগ হয়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০; এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ অর্থাৎ ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা দাবির আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অফারের শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• যেকোনো প্রমোশন ব্যবহার করার ক্ষেত্রে প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।

সকল চলমান অফার ও প্রমোশন সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন।

৬ গেমিং ও বেটিং-সংক্রান্ত নিয়ম

৬.১ বেট স্থাপনের শর্ত

bt 999-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবায় বাজি ধরার সময় প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য। একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট অনিশ্চিত অবস্থায় থাকলে bt 999 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহৃত স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ অসদাচরণ ও কারচুপি

কোনো ব্যবহারকারী যদি সফটওয়্যার বাগ, কৌশলগত কারচুপি বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং সেই অ্যাকাউন্ট থেকে অর্জিত সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

bt 999 বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত। কোনো ব্যবহারকারী যদি মনে করেন যে গেমিং তার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাথে সাথে সহায়তা নিন।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় স্ব-বর্জন, ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ এবং সেশন সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে। এই সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ ও পরামর্শ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতাটি দেখুন।

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই পরিষেবা ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল গণ্য হবে।

৮ ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা

bt 999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে থাকে। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং ব্যবহারকারীদের কোন অধিকার রয়েছে, তার সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

নিবন্ধনের মাধ্যমে ব্যবহারকারী bt 999-এর গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

bt 999-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রকাশিত সকল কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং সফটওয়্যার — bt 999-এর মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

bt 999-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই কনটেন্টের কোনো অংশ অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

১০.১ bt 999-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে bt 999 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অর্থপাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ।

১০.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী নিজে চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য ব্যালেন্স প্রত্যাবর্তন করা হবে, তবে অপূর্ণ ওয়েজারিং সহ বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

bt 999 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে পরিষেবা বন্ধ করা।

bt 999 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কোনো পরিষেবা বিঘ্নের ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণের পরিমাণ সর্বোচ্চ সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমিত থাকবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে bt 999-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

আমাদের সহায়তা দল অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত শুরু করবে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা ব্যালেন্স সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট আইনি পথ অনুসরণ করা যাবে।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

bt 999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে bt 999-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

সহায়তা সেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা চালু থাকে। যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার বিষয়ে দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।